Teammember Reservation / Guest Relation (w/m)

Eintrittsdatum: Nach Vereinbarung
  • Publikationsdatum: 10.11.2020
  • Stellennummer: 30773
  • Zug
bewerben Kontaktieren Sie uns um mehr zu erfahren Anmelden

Stellenbeschreibung:

Wir suchen auf 2021 für eine einmalige, exklusive und urbane Restauration (Neueröffnung) in der Region Zug eine attraktive, kompetente und gewinnende Persönlichkeit für die Stelle als Teammember Reservation (w/m).

Der Betrieb beinhaltet einen Memberclub, Eventräumlichkeiten, Bistro und eine Bar. Ein Betrieb der Sie mit seinem modernen und neuzeitlichen Konzept und Design begeistern wird.

Ihre Aufgaben:

  • Einsatz während den Servicezeiten (mit Zimmerstunde)
  • First Impression
  • Empfang der Gäste
  • Betreuung der Garderobe am Empfang
  • Bedienen der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung und Weiterleiten von Kundenanfragen
  • Teilnahme am Daily Meeting / Infos über Specials / VIPs
  • Verantwortlich für die Triage der Emails auf DE / EN
  • Reservierungen entgegennehme und verarbeiten
  • Platzanweisung der Gäste
  • Allgemeine Admin-Aufgaben
  • Concierge-Aufgaben: Auskunftserteilung & Infopoint
  • Verkauf von Gutscheinen
  • Kundenführungen
  • Verarbeitung von Newsletter Karteien und Pflege der Kundenkartei
  • Aktive Teilnahme an regelmässigen Teammeetings
  • Mithilfe bei der Aufrechterhaltung von Ordnung und Sauberkeit im eigenen Bereich
  • Mithilfe im Service (Aufdecken, MEP, etc.)

Sie verfügen über eine Basisausbildung in der Gastronomie und konnten bereits Erfahrungen im gehobenen Service, Empfang oder Guest Relation sammeln. Sie schätzen den Umgang mit einer sehr anspruchsvollen Klientel sehr. Ausserdem zeichnet Sie Ihre vernetzte Denkweise, hohes Dienstleistungsdenken und Ihr Flair für das erkennen von Gästewünschen aus. Auch der Umgang mit dem PC (MS-Office) und die Kommunikation in Deutsch, Englisch und von Vorteil Französisch fällt Ihnen leicht.

Werden Sie Teil eines neuen und einmaligen Gastrokonzept und bewerben sich noch heute.

Anforderungen

Alter:

25 - 40 Jahre

Sprachen:

Deutsch: sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Englisch: gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Französisch: Kenntnisse von Vorteil


EDV-Kenntnisse: